Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng bwing20

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ bwing20, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày, tháng, năm sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền cấp.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định tự loại trừ đang có hiệu lực.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên bwing20.
• Đăng ký với thông tin cá nhân chính xác, trung thực và sẵn sàng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) khi bwing20 yêu cầu.

Quy định về thiết bị và kết nối:

Người dùng tự chịu trách nhiệm về thiết bị truy cập, kết nối internet và mọi chi phí phát sinh khi sử dụng nền tảng bwing20. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế không hợp lệ là nghiêm cấm.

3.1 Tạo tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản bwing20 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư bên trong.

3.2 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã xác thực 2 bước). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản được coi là đã được thực hiện bởi chủ tài khoản, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về việc bị xâm phạm trái phép và Người dùng đã thông báo cho bwing20 kịp thời.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

bwing20 có thể yêu cầu Người dùng cung cấp các tài liệu xác minh danh tính gồm: Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân (mặt trước và sau), ảnh selfie cầm CCCD, hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng gần nhất để xác nhận địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến đình chỉ rút tiền hoặc đóng tài khoản.

• Thời gian xử lý KYC thông thường: 5–30 phút trong giờ hành chính.
• Tài liệu phải còn hiệu lực và hình ảnh rõ nét, không bị che khuất hay chỉnh sửa.
• Thông tin KYC phải khớp hoàn toàn với thông tin đăng ký tài khoản.

4.1 Nạp tiền

bwing20 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức được liệt kê chính thức trên trang Thanh toán, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.

4.2 Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh KYC. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn là 30 phút đến 24 giờ làm việc, tùy phương thức và cấp độ tài khoản VIP.

4.3 Điều kiện rút tiền thưởng

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi Người dùng đã hoàn thành yêu cầu vòng cược tối thiểu được quy định trong từng chương trình cụ thể. Việc yêu cầu rút tiền trước khi hoàn thành vòng cược sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số tiền thưởng còn lại.

• Tài khoản rút tiền phải thuộc tên của chủ tài khoản bwing20 – không chấp nhận rút về tài khoản người khác.
• bwing20 không thu phí xử lý rút tiền trong hạn mức bình thường.
• Các giao dịch đáng ngờ có thể bị giữ lại để xem xét trong vòng 48 giờ.

5.1 Tính hợp lệ của cá cược

Một giao dịch cá cược được coi là hợp lệ và có hiệu lực khi đã được hệ thống bwing20 xác nhận và hiển thị trong lịch sử cá cược của tài khoản. Cá cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối hoặc kỹ thuật sẽ không được tính.

5.2 Lỗi hiển thị tỷ lệ cược

Trong trường hợp tỷ lệ cược được hiển thị do lỗi kỹ thuật rõ ràng (quá cao hoặc quá thấp so với thực tế thị trường), bwing20 có quyền hủy các giao dịch cá cược liên quan và hoàn trả số tiền gốc về tài khoản Người dùng. Quyết định của bwing20 trong trường hợp này là quyết định cuối cùng.

5.3 Giải quyết tranh chấp

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi đến bwing20 trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm sự kiện kết thúc. Các khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét. Quy trình xử lý khiếu nại:

1. Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email với đầy đủ thông tin giao dịch.
2. bwing20 xem xét và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.
3. Quyết định của Bộ phận Giải quyết Tranh chấp bwing20 là quyết định cuối cùng.

bwing20 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng cho người chơi theo từng thời điểm. Toàn bộ các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản riêng được công bố cụ thể trên trang Tiền thưởng, đồng thời phải tuân thủ các nguyên tắc chung dưới đây:

• Tiền thưởng chỉ được áp dụng một lần cho mỗi Người dùng / thiết bị / địa chỉ IP / hộ gia đình / số điện thoại, trừ khi có quy định khác.
• Bất kỳ hành vi lạm dụng khuyến mãi nào – bao gồm tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối lập (hedging) hoặc sử dụng kỹ thuật cá cược nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược một cách giả tạo – đều bị coi là gian lận và dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng cùng số dư liên quan.
• bwing20 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Điều kiện vòng cược tiêu chuẩn dao động từ 1x đến 40x tùy loại khuyến mãi, được ghi rõ trong từng chương trình.

bwing20 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hay đáp ứng mọi kỳ vọng của Người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• bwing20 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hay không thể sử dụng nền tảng.
• Trách nhiệm tổng hợp tối đa của bwing20 đối với một Người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế trong tài khoản của Người dùng đó tại thời điểm xảy ra sự cố.
• bwing20 không chịu trách nhiệm về sự cố mạng, lỗi thiết bị phía Người dùng hoặc sự cố của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Người dùng đồng ý bồi thường và giữ bwing20 vô hại trước mọi khiếu nại, thiệt hại, phán quyết, chi phí pháp lý phát sinh từ hành vi vi phạm Điều khoản này của Người dùng.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, giao diện, logo, nhãn hiệu, văn bản, hình ảnh, âm thanh, mã nguồn và phần mềm trên nền tảng bwing20 ("Tài sản Sở hữu Trí tuệ") là tài sản độc quyền của bwing20 hoặc được sử dụng theo giấy phép hợp lệ từ bên thứ ba.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tái bản, truyền tải hay tạo ra tác phẩm phái sinh từ bất kỳ Tài sản Sở hữu Trí tuệ nào của bwing20 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Nghiêm cấm sử dụng tên thương mại, logo hoặc nhãn hiệu bwing20 cho mục đích thương mại hoặc cá nhân nếu chưa được cấp phép.
• Vi phạm quy định về sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến trách nhiệm pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.

10.1 Chấm dứt bởi Người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bwing20 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Số dư thực tế (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

10.2 Chấm dứt bởi bwing20

bwing20 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không đúng sự thật trong quá trình đăng ký hoặc KYC.
• Sở hữu nhiều hơn một tài khoản.
• Tham gia gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ hack để tạo lợi thế không hợp lệ.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, bwing20 có quyền giữ lại toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng như một biện pháp xử lý vi phạm.

bwing20 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hay một phần Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, bwing20 sẽ thông báo đến Người dùng qua ít nhất một trong các kênh: email đã đăng ký, thông báo trong tài khoản hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ bwing20.club.

Phiên bản Điều khoản mới có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ khi có điều khoản khẩn cấp yêu cầu hiệu lực ngay lập tức (ví dụ: tuân thủ yêu cầu pháp lý mới). Việc tiếp tục sử dụng nền tảng bwing20 sau ngày hiệu lực được coi là chấp thuận Điều khoản sửa đổi.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu pháp lý nào liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ bwing20 qua các kênh chính thức sau:

• Live Chat: Hoạt động 24/7 trực tiếp trên bwing20.club – phản hồi trong vòng 30 giây.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo / Telegram: Liên hệ qua kênh chính thức được đăng trên trang web – phản hồi trong 1 phút trong giờ cao điểm.

Đối với các vấn đề pháp lý phức tạp hoặc tranh chấp lớn, bwing20 có đội ngũ pháp chế sẵn sàng làm việc trực tiếp với Người dùng. Các trao đổi pháp lý bằng văn bản được ghi nhận và bảo mật theo chính sách nội bộ.